Google Search traffic ที่ส่งคนไปอ่านเว็บข่าวลดลง 40.2% ในหนึ่งปี ตามข้อมูลของ Chartbeat ถ้าคุณเป็นเจ้าของเว็บขายของหรือบล็อกธุรกิจที่เคยได้ลูกค้าจาก Google เป็นหลัก ตัวเลขนี้คือสัญญาณเตือนที่ไม่ควรมองข้าม ขณะที่ AI ซึ่งหลายคนหวังว่าจะเป็นช่องทางใหม่ ส่งคนเข้าเว็บได้แค่ 0.01% เท่านั้น
สรุปสั้น: ข้อมูลจาก Chartbeat ที่ Search Engine Journal รายงาน ระบุว่าทราฟฟิกจาก Google Search ไปยังสำนักข่าวลดลง 40.2% และ AI ส่งทราฟฟิกได้เพียง 0.01% ขณะที่ช่องทางตรงและ dark social เพิ่มขึ้น ธุรกิจไทยที่พึ่ง SEO อย่างเดียวควรกระจายไปช่องทางของตัวเอง เช่น LINE OA และอีเมล โดยเก็บข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องตาม PDPA ตั้งแต่ต้น
Google Search traffic ลดลงตามข้อมูล Chartbeat คืออะไร เกิดอะไรขึ้น
ข้อมูลนี้มาจากรายงาน Chartbeat 2026 Publisher Playbook ซึ่งเก็บข้อมูลช่วง ก.ค. 2567 ถึง ก.ค. 2569 ตามรายงานของ Search Engine Journal เมื่อ 24 ก.ย. 2569 ทราฟฟิกจาก Google Search ลดลง 40.2% ในปีล่าสุด หนักกว่าปีก่อนที่ลดลง 21.9% และสัดส่วนของ Google Search ในทราฟฟิกทั้งหมดลดจาก 9% เหลือ 5%
ตัวเลขอื่นที่น่าสนใจคือ Google Discover ลดลง 34.3% ทราฟฟิกจาก AI อยู่ที่ 0.01% โดย ChatGPT เป็นแหล่งใหญ่ที่สุดในกลุ่มนี้ ส่วนที่เพิ่มขึ้นคือ dark social จาก 7.1% เป็น 11.3% และทราฟฟิกตรงจาก 13.5% เป็น 15.9% ข้อควรระวังคือกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นสำนักข่าว ตัวเลขนี้จึงไม่ได้แทนเว็บทุกประเภท
| ประเด็น | ตัวเลขในข่าว |
|---|---|
| แหล่งข้อมูล | Chartbeat 2026 Publisher Playbook |
| ช่วงข้อมูล | ก.ค. 2567 – ก.ค. 2569 |
| Google Search | ลดลง 40.2% (ปีก่อนลด 21.9%) |
| สัดส่วน Google Search | จาก 9% เหลือ 5% |
| Google Discover | ลดลง 34.3% |
| ทราฟฟิกจาก AI | 0.01% (ChatGPT ใหญ่สุด) |
| Dark social | จาก 7.1% เป็น 11.3% |
| ทราฟฟิกตรง | จาก 13.5% เป็น 15.9% |
| กลุ่มตัวอย่าง | ส่วนใหญ่เป็นสำนักข่าว |
Google Search traffic ที่ลดลง กระทบธุรกิจไทยอย่างไร
Google Search traffic ที่ลดลงกระทบธุรกิจไทยทุกแห่งที่ใช้บทความหรือหน้าเว็บเป็นประตูหาลูกค้า เว็บคอนเทนต์ไทยเจอแรงกดดันแบบเดียวกันจาก AI Overviews คือคนได้คำตอบบนหน้าค้นหาแล้วไม่กดเข้าเว็บ ผลคือช่องทางที่ธุรกิจเป็นเจ้าของเองสำคัญขึ้นมาก
SME ที่พึ่ง SEO อย่างเดียว
SME ที่ได้ลูกค้าจาก Google Search traffic เป็นหลักคือกลุ่มที่เสี่ยงที่สุด ตัวอย่างสมมติ: คลินิกทันตกรรมในเชียงใหม่ เขียนบทความ “จัดฟันราคาเท่าไร” จนติดหน้าแรก ได้คนโทรจองจากบทความเดือนละหลายสิบราย ถ้าวันหนึ่ง AI Overviews ตอบราคาคร่าว ๆ ไว้บนหน้าค้นหาเลย คนที่เคยกดเข้าเว็บจะหายไปทันที โดยที่อันดับของคลินิกไม่ได้ตกเลย
ทางออกไม่ใช่เลิกทำ SEO แต่ต้องแปลงคนที่เข้ามาครั้งแรกให้กลายเป็นคนที่ติดต่อกลับได้เอง เช่น เพิ่มเพื่อนใน LINE OA หรือสมัครรับจดหมายข่าว อ่านกลยุทธ์ธุรกิจดิจิทัลเพิ่มเติมได้ในหมวด Digital Business
ย้ายไป LINE OA และอีเมล = เก็บข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น
การย้ายน้ำหนักไปช่องทางของตัวเอง แปลว่าธุรกิจจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้นทันที ทั้งชื่อ อีเมล เบอร์โทร และพฤติกรรมการอ่าน มุมที่ยังไม่ค่อยมีใครพูดคือ ช่องทางที่เป็นเจ้าของเองจะเป็นทรัพย์สินจริงก็ต่อเมื่อได้มาอย่างถูกกฎหมาย รายชื่อที่เก็บมาโดยไม่มีความยินยอมที่ชัดเจน อาจกลายเป็นภาระแทนที่จะเป็นทรัพย์สิน
ตาม PDPA ถ้าจะส่งข้อความการตลาดหาใคร ควรมีฐานทางกฎหมายรองรับ และในงานการตลาดทางตรงส่วนใหญ่ ความยินยอมที่แยกออกมาชัด ไม่มัดรวมกับเงื่อนไขอื่น คือทางที่ปลอดภัยที่สุด ถ้าเจ้าของข้อมูลขอถอนความยินยอม ธุรกิจต้องหยุดส่งได้จริง
ทีมการตลาดและเจ้าของเว็บคอนเทนต์
ทีมการตลาดต้องเปลี่ยนตัวชี้วัด จากเดิมที่ดูแค่ Google Search traffic และจำนวนคลิก ผู้เขียนมองว่า GEO มีค่าเพราะทำให้แบรนด์ถูกอ้างถึงมากกว่าได้คลิก จึงควรวัดผลจากการที่แบรนด์ถูกกล่าวถึงใน AI และจำนวนคนค้นชื่อแบรนด์ตรง ๆ ไม่ใช่ traffic อย่างเดียว
สำนักข่าวและผู้ผลิตเนื้อหา
สำนักข่าวและผู้ผลิตเนื้อหาไทยเจอคำถามทางกฎหมายที่ยังไม่มีคำตอบชัด คือเนื้อหาที่ถูก AI สรุปไปแสดงโดยไม่มีคนกดเข้าเว็บ ผู้ผลิตได้ประโยชน์อะไรกลับมา ประเด็นนี้เกี่ยวกับกฎหมายลิขสิทธิ์และการเจรจาสิทธิ์ใช้เนื้อหา ซึ่งยังต้องติดตามต่อ ข่าวนี้ไม่ได้รายงานคดีหรือข้อตกลงใดในไทย
ถ้าไม่ทำอะไรเลย จะเสี่ยงอะไร
ถ้าธุรกิจยังพึ่ง Google Search traffic อย่างเดียว ความเสี่ยงคือรายได้หายโดยไม่รู้สาเหตุ และถ้ารีบเก็บรายชื่อลูกค้าแบบลวก ๆ ก็เสี่ยงเรื่อง PDPA ตามมาอีกชั้น
- ลูกค้าใหม่ลดลงเงียบ ๆ: อันดับยังดีแต่คนไม่กดเข้าเว็บ ทีมอาจไปแก้ผิดจุด
- ไม่มีช่องทางติดต่อกลับ: เมื่อไม่มีรายชื่อของตัวเอง ธุรกิจต้องจ่ายค่าโฆษณาทุกครั้งที่อยากเจอลูกค้าเดิม
- รายชื่อที่ใช้ไม่ได้: เก็บเบอร์และอีเมลโดยไม่มีความยินยอมที่ชัดเจน อาจถูกร้องเรียนเมื่อส่งข้อความการตลาด
- วัดผลผิด: ถ้าดูแค่คลิก จะมองไม่เห็นว่าแบรนด์ถูก AI เอ่ยถึงมากขึ้นหรือน้อยลง
SME และเจ้าของเว็บควรทำอะไรตอนนี้
SME และเจ้าของเว็บควรเริ่มสร้างช่องทางของตัวเองควบคู่กับ SEO และทำให้การเก็บข้อมูลถูกต้องตั้งแต่วันแรก
- 1. เปิดทางให้คนอ่านติดตามได้ทุกหน้า วางปุ่มเพิ่มเพื่อน LINE OA หรือช่องสมัครอีเมลในทุกบทความ
- 2. ขอความยินยอมแยกให้ชัด เขียนให้รู้ว่าจะส่งอะไร บ่อยแค่ไหน และมีทางยกเลิกง่าย ๆ ไม่มัดรวมกับการกดยอมรับเงื่อนไขอื่น
- 3. อัปเดต Privacy Notice ระบุว่าเก็บข้อมูลอะไรจากช่องทางเหล่านี้ ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน
- 4. เพิ่มตัวชี้วัด brand search ติดตามจำนวนคนค้นชื่อแบรนด์ใน Search Console และสังเกตว่า AI เอ่ยถึงแบรนด์หรือไม่
- 5. ทำเนื้อหาที่ AI อยากอ้างอิง ใส่ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ ระบุผู้เขียน และตอบคำถามให้จบในย่อหน้าแรก ถ้าต้องการคนช่วยวางระบบเก็บข้อมูลให้ถูก PDPA ดูได้ที่ บริการ AI Governance และ PDPA ของ Kooru
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
“ผมอ่านตัวเลข 0.01% แล้วคิดว่า ใครที่ยังรอให้ AI ส่งลูกค้ามาเหมือนที่ Google เคยส่ง คงต้องรออีกนาน เกมเปลี่ยนจากการแย่งคลิกเป็นการแย่งให้ถูกเอ่ยชื่อ เมื่อ AI ตอบแทนเว็บ รายชื่อลูกค้าที่ขอความยินยอมมาถูกต้อง คือทรัพย์สินชิ้นเดียวที่ไม่มีแพลตฟอร์มไหนริบไปได้ ผมจึงแนะนำให้ SME ทำ LINE OA และจดหมายข่าวไปพร้อมกับวางเรื่อง PDPA ให้เรียบร้อย ไม่ใช่ทำทีหลัง”
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Search traffic ที่ลดลง
Google Search traffic ลดลงเท่าไร
ตามข้อมูล Chartbeat 2026 Publisher Playbook ที่ Search Engine Journal รายงาน ทราฟฟิกจาก Google Search ไปยังสำนักข่าวลดลง 40.2% ในปีล่าสุด เทียบกับปีก่อนที่ลดลง 21.9% และสัดส่วนลดจาก 9% เหลือ 5%
AI ส่งทราฟฟิกเข้าเว็บได้มากแค่ไหน
ทราฟฟิกจาก AI อยู่ที่เพียง 0.01% ของทั้งหมด โดย ChatGPT เป็นแหล่งใหญ่ที่สุดในกลุ่มนี้ ตัวเลขนี้บอกว่า AI ยังไม่ใช่ช่องทางที่ส่งคนเข้าเว็บได้มาก
GEO คืออะไร ต่างจาก SEO อย่างไร
GEO คือการทำเนื้อหาให้ AI อย่าง ChatGPT หรือ AI Overviews หยิบไปอ้างอิงและเอ่ยชื่อแบรนด์ ขณะที่ SEO เน้นให้ติดอันดับและได้คลิก ผู้เขียนมองว่า GEO ควรวัดผลจากการถูกเอ่ยถึงและการค้นชื่อแบรนด์ ไม่ใช่จำนวนคลิกอย่างเดียว
เก็บรายชื่อ LINE OA หรืออีเมลต้องขอความยินยอมตาม PDPA ไหม
ถ้าจะใช้รายชื่อนั้นส่งข้อความการตลาด ควรมีฐานทางกฎหมายรองรับ และความยินยอมที่แยกชัด ไม่มัดรวมกับเงื่อนไขอื่น คือทางที่ปลอดภัยที่สุด ธุรกิจควรแจ้งใน Privacy Notice และให้ยกเลิกได้ง่าย
ตัวเลขของ Chartbeat ใช้กับเว็บธุรกิจไทยได้ไหม
ใช้เป็นสัญญาณได้ แต่ไม่ควรใช้แทนตัวเลขของเว็บตัวเอง เพราะกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นสำนักข่าว ธุรกิจควรเช็ก Search Console ของตัวเองเทียบกันด้วย
แหล่งอ้างอิง
- Search Engine Journal — Google Search decline for publishers, according to Chartbeat — searchenginejournal.com
อ่านหลักการคัดและตรวจข่าวของเราได้ที่ นโยบายบรรณาธิการ และรู้จักผู้เขียนได้ที่ เกี่ยวกับเรา
บทความนี้เป็นการสรุปข่าวและให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณีของธุรกิจคุณ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
