ChatGPT Ads คือระบบโฆษณาในแชต ChatGPT ของ OpenAI ซึ่งจะเปิดฟีเจอร์ให้ AI แก้โฆษณาของผู้ลงโฆษณาเองตั้งแต่ 30 ตุลาคม 2569 ตามรายงานของ PPC Land บทความนี้เหมาะกับแบรนด์ เอเจนซี และร้านค้าออนไลน์ไทย ที่ต้องตัดสินใจว่าจะเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ และต้องรู้ว่าถ้าข้อความผิด ใครรับผิด
ลองนึกภาพร้านขายอาหารเสริมที่เขียนโฆษณาไว้อย่างระวัง แล้วระบบ AI แปลงข้อความให้ “ดึงดูดขึ้น” จนกลายเป็นคำอวดสรรพคุณ (ตัวอย่างสมมติ) เจ้าของร้านอาจไม่เห็นข้อความนั้นเลย เพราะระบบแก้สดตามบทสนทนา แต่ชื่อร้านคือชื่อที่อยู่บนโฆษณา
สรุปสั้น: ตั้งแต่ 30 ต.ค. 2569 ChatGPT Ads จะให้ระบบเขียนหรือแก้หัวข้อ คำบรรยาย แปลภาษา ปรับรูป และเปลี่ยนหน้าปลายทางของโฆษณา self-serve ได้เอง ปิดได้ใน Ads Manager ถ้า AI แต่งข้อความเกินจริง ผู้ลงโฆษณายังรับผิดในฐานะผู้โฆษณา แบรนด์ไทยจึงควรตัดสินใจก่อนวันมีผล
ระบบแก้โฆษณาอัตโนมัติของ ChatGPT Ads คืออะไร
ระบบแก้โฆษณาอัตโนมัติของ ChatGPT Ads คือฟีเจอร์ที่ให้ AI ปรับโฆษณาแทนผู้ลงโฆษณา ทั้งก่อนแสดงและแบบสดตามบทสนทนาของผู้ใช้ PPC Land รายงานเมื่อ 20–21 ตุลาคม 2569 โดยอ้าง Search Engine Roundtable ว่าฟีเจอร์นี้ใช้กับแคมเปญ self-serve ทั้งที่สร้างใหม่และที่รันอยู่แล้ว
| ประเด็น | ข้อเท็จจริงตามรายงาน |
|---|---|
| วันเริ่ม | 30 ต.ค. 2569 |
| ใช้กับ | แคมเปญ self-serve ทั้งใหม่และที่รันอยู่ |
| สิ่งที่ระบบทำได้ | เขียน/แก้หัวข้อและคำบรรยาย · แปลภาษา · ปรับรูป · ส่งคลิกไปหน้าอื่นในเว็บ |
| วิธีปิด | ปิดได้ใน Ads Manager การตั้งค่าปิดเดิมยังมีผล |
| ขอบเขตตลาด | 21 ต.ค. ขยายอีก 26 ประเทศ รวม 89 ประเทศ ผู้ลงโฆษณาเกิน 100,000 ราย ไทยเปิดตั้งแต่ 23 ก.ย. 2569 |
ChatGPT Ads ปิดฟีเจอร์แก้โฆษณาอัตโนมัติได้ไหม
ChatGPT Ads ปิดฟีเจอร์นี้ได้ใน Ads Manager และถ้าเคยตั้งค่าปิดไว้แล้ว การตั้งค่าเดิมยังมีผล ประเด็นสำคัญคือฟีเจอร์ใช้กับแคมเปญที่รันอยู่ด้วย แบรนด์ที่ไม่ได้เข้าไปดูการตั้งค่าก่อน 30 ต.ค. 2569 อาจพบว่าโฆษณาเดิมถูกปรับไปแล้ว
ChatGPT Ads แก้โฆษณาเอง กระทบธุรกิจไทยอย่างไร
ChatGPT Ads แก้โฆษณาเองกระทบธุรกิจไทยที่ลงโฆษณาในแชต AI โดยตรง เพราะข้อความที่ผู้บริโภคเห็นอาจไม่ใช่ข้อความที่แบรนด์อนุมัติ ข้อเท็จจริงเรื่องฟีเจอร์มาจากข่าว ส่วนการวิเคราะห์เรื่องความรับผิดเป็นความเห็นของผู้เขียน
แบรนด์สินค้าที่ต้องขออนุญาตโฆษณา
แบรนด์อาหาร อาหารเสริม และเครื่องสำอาง เสี่ยงที่สุด เพราะข้อความโฆษณาบางประเภทต้องผ่านการอนุญาตตามกฎหมายของ อย. ถ้า AI แปลหรือแต่งคำใหม่ ข้อความนั้นอาจไม่ใช่ข้อความที่ได้รับอนุญาตแล้ว ผู้เขียนแนะนำให้ปิดฟีเจอร์ไว้ก่อนสำหรับสินค้ากลุ่มนี้
ร้านค้าออนไลน์และ SME ทั่วไป
ร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้าทั่วไปก็ยังต้องระวังคำเกินจริง เช่น ราคาพิเศษที่ไม่มีอยู่จริง หรือการรับประกันที่ร้านไม่ได้ให้ การที่ระบบส่งคลิกไปหน้าอื่นในเว็บได้เองยังมีความเสี่ยงอีกชั้น ถ้าหน้านั้นเป็นโปรโมชันที่หมดแล้ว ลูกค้าอาจร้องเรียนว่าถูกหลอก กฎหมายและข้อมูลลูกค้าที่ SME ต้องรู้ก่อนลงโฆษณาในแชต AI ดูได้ใน ChatGPT Ads เปิดในไทยแล้ว SME ที่อยากลงโฆษณาในแชต AI ต้องรู้อะไรเรื่องกฎหมายและข้อมูลลูกค้า
เอเจนซีโฆษณาและสัญญากับลูกค้า
เอเจนซีที่ดูแลแคมเปญให้ลูกค้าต้องตอบคำถามใหม่ว่า ถ้า AI ของแพลตฟอร์มแก้ครีเอทีฟเอง ใครเป็นคนอนุมัติ ผู้เขียนเห็นว่าสัญญาเอเจนซีควรระบุผู้อนุมัติครีเอทีฟที่ AI สร้าง และให้เก็บบันทึก (log) ว่าโฆษณาเวอร์ชันไหนแสดงเมื่อไร ข้อสัญญาที่ควรมีระหว่างธุรกิจกับเอเจนซีดูได้ที่ สัญญาจ้างทำการตลาดออนไลน์ ต้องมีอะไรบ้าง
ผู้บริโภคไทย
ผู้บริโภคจะเห็นโฆษณาที่ปรับตามคำถามของตัวเอง ซึ่งอาจดูน่าเชื่อกว่าโฆษณาทั่วไป ผู้บริโภคควรเช็กข้อความกับหน้าเว็บของร้านก่อนซื้อ โดยเฉพาะสินค้าที่อ้างสรรพคุณ
อีกด้านของ ChatGPT Ads คือการเล็งผู้ใช้ด้วยข้อมูลลูกค้า ซึ่งเป็นเรื่อง PDPA แยกจากเรื่องข้อความโฆษณา รายละเอียดอยู่ใน ChatGPT Ads เล็งผู้ใช้จากเบอร์โทร อีเมล และพรอมต์ แบรนด์ไทยที่อัปโหลดรายชื่อลูกค้าต้องมีฐานกฎหมายอะไรตาม PDPA
เทียบกับกฎหมายไทย: AI แก้โฆษณาให้ แต่ใครรับผิดตามกฎไทย
ตามกฎไทย ผู้ลงโฆษณายังรับผิดในฐานะผู้โฆษณา แม้ข้อความจะถูก AI ของแพลตฟอร์มแก้ ตารางนี้เทียบเฉพาะชื่อกฎหมายที่ brief ระบุ ไม่ได้ใส่เลขมาตรา
| ประเด็น | ChatGPT Ads (ตามข่าว) | กฎหมายไทย |
|---|---|---|
| ข้อความโฆษณา | AI เขียน/แก้หัวข้อและคำบรรยายได้เอง | พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ห้ามข้อความเท็จหรือเกินจริง |
| สินค้าที่ต้องขออนุญาต | ไม่มีข้อยกเว้นในข่าว | พ.ร.บ.อาหาร และ พ.ร.บ.เครื่องสำอาง กำกับข้อความโฆษณา |
| การแปลภาษา | ระบบแปลให้อัตโนมัติ | ข้อความภาษาไทยที่แปลแล้วก็ต้องถูกต้องตามกฎเดียวกัน |
| การเลือกปิด | ปิดได้ใน Ads Manager | การเลือกไม่ปิดอาจถูกมองว่าผู้โฆษณายอมรับความเสี่ยงเอง |
ช่องว่างของไทยคือกฎหมายโฆษณาเขียนไว้ก่อนยุคที่ AI แก้ข้อความแบบสด จึงยังไม่มีแนวว่าการ “ไม่ได้เห็นข้อความ” จะช่วยผู้โฆษณาได้แค่ไหน ผู้เขียนเห็นว่าไม่ควรพึ่งข้อต่อสู้นี้ เรื่องการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาที่ไทยเริ่มคุมดูได้ใน ยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา 5 จุดเสี่ยงที่ SME ต้องรีบเช็ก
ถ้าแบรนด์ไม่ทำอะไรเลยก่อน 30 ต.ค. จะเสี่ยงอะไร
ถ้าไม่ทำอะไร โฆษณาที่รันอยู่ใน ChatGPT Ads อาจถูกแก้โดยที่แบรนด์ไม่ได้อนุมัติ และถ้าข้อความเกินจริง แบรนด์เสี่ยงถูกร้องเรียนหรือถูกดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
สำหรับสินค้าที่ต้องขออนุญาต อย. ความเสี่ยงสูงกว่า เพราะข้อความที่ AI แต่งใหม่อาจไม่ตรงกับที่ได้รับอนุญาต และยังมีความเสี่ยงข้อพิพาทกับเอเจนซีว่าใครต้องรับผิด
แบรนด์และเอเจนซีไทยควรทำอะไรก่อน 30 ต.ค.
แบรนด์และเอเจนซีไทยควรทำ 4 ข้อนี้ก่อน 30 ต.ค. 2569 เพราะ ChatGPT Ads จะเริ่มแก้โฆษณาเองในวันนั้น
- 1. เข้า Ads Manager ตัดสินใจเปิดหรือปิด ทำทีละแคมเปญ โดยเฉพาะแคมเปญที่รันอยู่แล้ว
- 2. ปิดไว้ก่อนสำหรับสินค้าที่ต้องขออนุญาต อย. อาหาร อาหารเสริม เครื่องสำอาง ไม่ควรให้ AI แต่งคำเอง
- 3. แก้สัญญาเอเจนซี ระบุผู้อนุมัติครีเอทีฟที่ AI สร้าง และหน้าที่เก็บบันทึกเวอร์ชันโฆษณา
- 4. ตรวจหน้าปลายทางในเว็บ ปิดหรือแก้หน้าโปรโมชันที่หมดอายุ เพราะระบบอาจส่งคลิกไปหน้าเหล่านั้น ทีมการตลาดที่ใช้ข้อมูลลูกค้าประกอบโฆษณา ดูเพิ่มที่ คู่มือ PDPA สำหรับนักการตลาดดิจิทัล
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
ข้อสังเกตเชิงวิชาชีพของผมคือ ฟีเจอร์นี้ย้ายปากกาจากมือแบรนด์ไปให้ AI แต่ไม่ได้ย้ายความรับผิดไปด้วย AI เป็นคนเขียนโฆษณาได้ แต่ชื่อที่ถูกฟ้องยังเป็นชื่อแบรนด์ จุดที่องค์กรมักพลาดคือคิดว่าการตั้งค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์มปลอดภัยเสมอ ควรเช็กทุกแคมเปญก่อนวันมีผล
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
ประวัติผู้เขียน · นโยบายบรรณาธิการ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ChatGPT Ads
ChatGPT Ads เริ่มแก้โฆษณาอัตโนมัติเมื่อไร
เริ่ม 30 ต.ค. 2569 กับแคมเปญ self-serve ทั้งใหม่และที่รันอยู่ ตามรายงานของ PPC Land ที่อ้าง Search Engine Roundtable
ปิดการแก้โฆษณาอัตโนมัติของ ChatGPT Ads อย่างไร
ปิดได้ใน Ads Manager และถ้าเคยตั้งค่าปิดไว้แล้ว การตั้งค่าเดิมยังมีผล ควรตรวจทีละแคมเปญก่อนวันมีผล
ถ้า AI แก้โฆษณาจนเกินจริง ใครรับผิด
ผู้ลงโฆษณายังรับผิดในฐานะผู้โฆษณาตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ส่วนการแบ่งความรับผิดกับเอเจนซีขึ้นกับสัญญา จึงควรเขียนให้ชัด
ChatGPT Ads เปิดในไทยแล้วหรือยัง
เปิดแล้วตั้งแต่ 23 ก.ย. 2569 และเมื่อ 21 ต.ค. 2569 ขยายอีก 26 ประเทศ รวม 89 ประเทศ ผู้ลงโฆษณาเกิน 100,000 ราย
แหล่งอ้างอิง
- PPC Land — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านที่ PPC Land: ระบบแก้โฆษณาอัตโนมัติ
- PPC Land — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านที่ PPC Land: ขยาย 26 ประเทศ
บทความนี้เป็นการสรุปข่าวและให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณีของธุรกิจคุณ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
