ChatGPT Ads เปิดในไทยแล้ว ลองนึกภาพแม่ค้าออนไลน์ที่เคยยิงแอดแค่ Facebook กับ TikTok วันนี้มีช่องทางใหม่ให้สินค้าไปโผล่ในหน้าแชตที่คนกำลังถาม AI ว่า “ควรซื้ออะไรดี” ช่องทางใหม่แบบนี้น่าลอง แต่ก่อนจ่ายเงินควรรู้ก่อนว่าโฆษณาขึ้นให้ใครเห็น และมีเรื่องกฎหมายอะไรที่ผู้ลงโฆษณายังต้องรับผิดชอบเอง
สรุปสั้น: OpenAI เปิด ChatGPT Ads ในไทยและตลาดเอเชียอีกหลายแห่งเมื่อ 23–24 ก.ย. 2569 โฆษณาแสดงเฉพาะผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go ส่วน Plus, Pro และ Enterprise ไม่มีโฆษณา ซื้อได้ 3 ทางรวมถึงซื้อเองผ่าน Ads Manager OpenAI ยืนยันว่าไม่ส่งบทสนทนาของผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณา แต่ SME ที่ลงโฆษณายังต้องรับผิดชอบข้อความโฆษณาและการใช้ข้อมูลลูกค้าตาม PDPA เอง
ChatGPT Ads คืออะไร เปิดในไทยแล้วมีอะไรบ้าง
ChatGPT Ads คือบริการโฆษณาของ OpenAI ที่ให้แบรนด์ซื้อพื้นที่โฆษณาภายใน ChatGPT ข้อมูลนี้มาจากประกาศทางการของ OpenAI และรายงานของ Marketing-Interactive เมื่อวันที่ 23–24 ก.ย. 2569 ซึ่งระบุว่าเปิดในไทยพร้อมตลาดเอเชียอื่น ๆ
ตามข่าว ผู้ลงโฆษณาซื้อได้ 3 ทาง คือผ่านทีมขายของ OpenAI ผ่านเครือเอเจนซีใหญ่ หรือซื้อเองผ่าน Ads Manager OpenAI ระบุว่ารายได้จากโฆษณาทะลุ 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี (คิดแบบ annualized) ภายในไม่ถึง 200 วัน และยืนยันว่าบทสนทนาของผู้ใช้เป็นส่วนตัวและไม่ส่งให้ผู้ลงโฆษณา
| ประเด็น | ข้อเท็จจริงตามข่าว |
|---|---|
| ผู้ให้บริการ | OpenAI |
| วันที่ประกาศ | 23–24 ก.ย. 2569 |
| พื้นที่ | ไทยและตลาดเอเชียอื่น |
| ผู้ใช้ที่เห็นโฆษณา | แพ็กเกจ Free และ Go |
| ผู้ใช้ที่ไม่มีโฆษณา | Plus, Pro, Enterprise |
| ช่องทางซื้อ | ทีมขาย OpenAI, เครือเอเจนซีใหญ่, Ads Manager |
| รายได้ที่ OpenAI ระบุ | ทะลุ $1B ต่อปี (annualized) ภายในไม่ถึง 200 วัน |
| ข้อยืนยันด้านข้อมูล | บทสนทนาเป็นส่วนตัว ไม่ส่งให้ผู้ลงโฆษณา |
ChatGPT Ads กระทบธุรกิจไทยอย่างไร
ChatGPT Ads เปิดช่องทางโฆษณาใหม่ให้ SME ไทย แต่ก็ย้ายกติกาเดิมของโฆษณาออนไลน์เข้าไปอยู่ในหน้าแชตด้วย ทั้งเรื่องข้อความโฆษณาและเรื่องข้อมูลลูกค้า ส่วนนี้เป็นการวิเคราะห์ของผู้เขียนจากข้อเท็จจริงในข่าว
SME และแม่ค้าออนไลน์ที่อยากลงโฆษณาใน ChatGPT ต้องเช็กอะไร
SME ที่อยากลองลงโฆษณาใน ChatGPT ควรเช็กข้อความโฆษณาก่อนเรื่องอื่น เพราะความรับผิดเรื่องโฆษณาเกินจริงตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอยู่ที่ผู้ลงโฆษณา ไม่ได้ย้ายไปอยู่ที่แพลตฟอร์ม
ความต่างของโฆษณาในแชตคือมันปรากฏใกล้กับคำตอบของ AI ผู้ใช้บางคนอาจอ่านโฆษณาเหมือนคำแนะนำ ข่าวไม่ได้ลงรายละเอียดว่า OpenAI ติดป้ายโฆษณาแบบไหน แต่ผู้เขียนมองว่าผู้ลงโฆษณาควรเขียนข้อความให้ชัดว่าเป็นการขาย ไม่ทำให้ดูเหมือนคำตอบกลาง ๆ ของ AI
ตัวอย่างสมมติ: ร้านอาหารเสริมเล็ก ๆ เขียนโฆษณาว่า “AI แนะนำ ช่วยลดน้ำหนักได้จริง” คำว่า “AI แนะนำ” ทำให้คนเข้าใจผิดว่าเป็นคำตอบของ ChatGPT ข้อความแบบนี้เสี่ยงทั้งเรื่องโฆษณาเกินจริงและเรื่องทำให้ผู้บริโภคสำคัญผิด
ธุรกิจที่จะใช้ข้อมูลลูกค้ายิงโฆษณาต้องระวัง PDPA อย่างไร
ธุรกิจที่จะใช้ข้อมูลลูกค้าไปยิงโฆษณาต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับเสมอ ไม่ว่าแพลตฟอร์มจะเป็น ChatGPT หรือช่องทางอื่น ข่าวไม่ได้ระบุว่า Ads Manager ของ ChatGPT Ads รองรับการอัปโหลดรายชื่อลูกค้าหรือไม่ แต่ถ้าวันหนึ่งธุรกิจจะส่งข้อมูลลูกค้าเข้าแพลตฟอร์มโฆษณา หลักเดิมยังใช้ครบ
หลักที่ต้องเช็กคือ ต้องมีฐานทางกฎหมาย เช่น ความยินยอมตาม PDPA มาตรา 19 หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายตามมาตรา 24(5) ต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ตามมาตรา 21 และต้องแจ้งไว้ใน Privacy Notice ตามมาตรา 23 ถ้าข้อมูลถูกส่งไปยังผู้ให้บริการต่างประเทศ ต้องดูมาตรา 28–29 เพิ่มด้วย อ่านเคสใกล้เคียงได้ที่ Google Ads Customer Match กับการอัปโหลด IP address ตาม PDPA
คนทำ SEO และ GEO ต้องปรับตัวอย่างไร
คนทำ SEO และ GEO ต้องยอมรับว่าพื้นที่ในคำตอบของ AI จะไม่ได้มีแค่ผลแบบออร์แกนิกอีกต่อไป เมื่อมีโฆษณาอยู่ในหน้าเดียวกัน แบรนด์ที่ไม่จ่ายเงินต้องแข่งกับแบรนด์ที่จ่าย
ผู้เขียนมองว่า GEO ยังสำคัญ เพราะผู้ใช้ Plus, Pro และ Enterprise ไม่เห็นโฆษณาเลย กลุ่มนี้มักเป็นคนทำงานและองค์กรที่มีกำลังซื้อ การถูกกล่าวถึงในคำตอบแบบออร์แกนิกจึงยังเป็นทางเดียวที่จะเข้าถึงกลุ่มนี้ อ่านเรื่องธุรกิจออนไลน์เพิ่มได้ที่ หมวด Digital Business
พนักงานที่ใช้ ChatGPT ฟรีในงานบริษัทควรรู้อะไร
พนักงานที่ใช้ ChatGPT แพ็กเกจฟรีทำงานจะเริ่มเห็นโฆษณา OpenAI ยืนยันว่าไม่ส่งบทสนทนาให้ผู้ลงโฆษณา แต่บริษัทก็ควรมีนโยบายว่าข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลลับใส่ในเครื่องมือ AI แบบไหนได้บ้าง เรื่องนี้เป็นเรื่องเดิมที่หลายบริษัทยังไม่ได้ทำ
ถ้าไม่ทำอะไรเลย จะเสี่ยงอะไร
ถ้า SME ลงโฆษณาโดยไม่เช็กอะไรเลย เสี่ยงถูกร้องเรียนเรื่องโฆษณาเกินจริง และถ้าใช้ข้อมูลลูกค้าโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย ก็เสี่ยงถูกร้องเรียนต่อ สคส. ถ้าไม่ลองเลย ก็เสี่ยงอีกแบบ คือคู่แข่งเรียนรู้ช่องทางใหม่ไปก่อน
SME ไทยที่อยากลอง ChatGPT Ads ควรทำอะไรตอนนี้
SME ไทยที่อยากลอง ChatGPT Ads ควรเริ่มเล็กและเก็บบทเรียนไว้ก่อน 5 ข้อด้านล่างนี้ทำได้ก่อนจ่ายเงินก้อนแรก
- 1. เริ่มจากงบเล็กใน Ads Manager ทดลองรูปแบบการเลือกกลุ่มเป้าหมาย แล้ววัดผลเทียบกับช่องทางเดิมก่อนเพิ่มงบ
- 2. ตรวจข้อความโฆษณาไม่ให้เกินจริงหรือดูเหมือนคำตอบของ AI หลีกเลี่ยงคำอย่าง “AI แนะนำ” ถ้าไม่ใช่ความจริง และเก็บหลักฐานรองรับทุกข้ออ้าง
- 3. ทบทวนฐานทางกฎหมายก่อนใช้ข้อมูลลูกค้าทำโฆษณา ถ้าจะส่งข้อมูลลูกค้าเข้าแพลตฟอร์มใด ๆ ต้องมีฐานตาม PDPA และใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
- 4. อัปเดต Privacy Notice ให้ครอบคลุมการโฆษณา บอกลูกค้าให้ชัดว่าข้อมูลอาจถูกใช้ทำโฆษณาในแพลตฟอร์มต่างประเทศหรือไม่
- 5. ทำนโยบายใช้ AI ในบริษัท ระบุว่าพนักงานใส่ข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลลับในเครื่องมือ AI แบบฟรีได้แค่ไหน
ถ้าต้องการคนช่วยทบทวน Privacy Notice หรือนโยบายใช้ AI ดูรายละเอียดได้ที่ บริการ AI Governance และ PDPA ของ Kooru
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
ผมว่าโฆษณาใน ChatGPT เป็นเรื่องที่ต้องมาถึงสักวันอยู่แล้ว สิ่งที่ผมห่วงคือหลายคนจะคิดว่าเป็นช่องทางใหม่ กติกาก็ต้องใหม่ ทั้งที่จริงกฎหมายโฆษณาและ PDPA ที่ใช้กับ Facebook ก็ใช้กับที่นี่ครบทุกข้อ โฆษณาที่อยู่ข้างคำตอบของ AI จะได้ความน่าเชื่อถือของ AI ไปฟรี ๆ ผู้ลงโฆษณาจึงต้องระวังมากกว่าเดิม ไม่ใช่น้อยกว่า SME ที่ลองก่อนและทำถูกตั้งแต่ต้นจะได้เปรียบคนที่รอ
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ChatGPT Ads
ChatGPT Ads ขึ้นให้ใครเห็นบ้าง
ตามประกาศของ OpenAI โฆษณาแสดงเฉพาะผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go ส่วนผู้ใช้ Plus, Pro และ Enterprise ไม่มีโฆษณา
ซื้อโฆษณา ChatGPT Ads ได้อย่างไร
ซื้อได้ 3 ทาง คือผ่านทีมขายของ OpenAI ผ่านเครือเอเจนซีใหญ่ หรือซื้อเองผ่าน Ads Manager SME ที่อยากลองส่วนใหญ่น่าจะเริ่มจาก Ads Manager ด้วยงบเล็ก
ChatGPT Ads ส่งบทสนทนาของผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณาไหม
OpenAI ยืนยันว่าบทสนทนาของผู้ใช้เป็นส่วนตัวและไม่ส่งให้ผู้ลงโฆษณา ข่าวไม่ได้ลงรายละเอียดว่าระบบเลือกกลุ่มเป้าหมายใช้ข้อมูลอะไร จึงควรติดตามเอกสารทางการของ OpenAI เพิ่ม
ลงโฆษณาใน ChatGPT ต้องระวังกฎหมายไทยเรื่องอะไร
ต้องระวังข้อความโฆษณาไม่ให้เกินจริงตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และถ้าใช้ข้อมูลลูกค้าทำโฆษณา ต้องมีฐานทางกฎหมายและแจ้งใน Privacy Notice ตาม PDPA ถ้าส่งข้อมูลไปต่างประเทศต้องดูมาตรา 28–29 ด้วย
แหล่งอ้างอิง
- OpenAI — ChatGPT Ads expands to Southeast Asia and Taiwan (อ่านต้นฉบับ) — อ่านที่ OpenAI
- Marketing-Interactive — รายงานข่าวการเปิด ChatGPT Ads ในเอเชีย (ไม่มีลิงก์ใน input)
อ่านหลักการคัดเลือกและตรวจสอบข่าวของเราได้ที่ นโยบายบรรณาธิการ
บทความนี้เป็นการสรุปข่าวและให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณีของธุรกิจคุณ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
[…] […]