Custom GPTs คือแชตบอตเฉพาะทางที่ผู้ใช้ ChatGPT สร้างเองด้วยคำสั่งและไฟล์ของตัวเอง ซึ่ง OpenAI จะยุติวันที่ 11 ธันวาคม 2569 (ค.ศ. 2026) หลังวันนั้น GPT จะหยุดทำงาน และ OpenAI แนะนำให้ย้ายเป็น Plugin บทความนี้เหมาะกับธุรกิจ เอเจนซี และสำนักงานวิชาชีพที่ใช้ GPT ตอบลูกค้าหรือช่วยงานในทีม อ่านแล้วจะรู้ว่าต้องย้ายอย่างไรและสัญญาต้องเขียนอะไรเพิ่ม
ลองนึกภาพเอเจนซีเล็ก ๆ ที่ทำบอตตอบลูกค้าบน GPT ให้ร้านเสริมสวย 10 ร้าน (ตัวอย่างสมมติ) ถ้าถึง 11 ธ.ค. 2569 แล้วยังไม่ได้ย้าย บอตทุกตัวจะหยุดพร้อมกัน และคนที่ลูกค้าโทรมาถามคือเอเจนซี ไม่ใช่ OpenAI เรื่องนี้ไม่ไกลตัว เพราะ Marketing Oops! ทำคู่มือย้ายเป็นภาษาไทยออกมาเมื่อ 7 ต.ค. 2569 แล้ว
สรุปสั้น: OpenAI จะยุติ Custom GPTs วันที่ 11 ธ.ค. 2569 และแนะนำให้ย้ายเป็น Plugin ผู้สร้างหรือผู้ดูแล Workspace ต้องย้ายเองผ่าน My GPTs > Migrate to plugin ระบบย้ายเฉพาะเวอร์ชันที่ Publish ล่าสุด ส่วน custom actions กับสิทธิ์ผู้ใช้เดิมไม่ย้ายตามอัตโนมัติ ธุรกิจไทยจึงควรทำบัญชี GPT ทดสอบ Plugin และเขียนสัญญาจ้างทำบอตให้ครอบคลุมกรณีแพลตฟอร์มปิดฟีเจอร์
Custom GPTs ปิดเมื่อไร และต้องย้ายเป็น Plugin อย่างไร
OpenAI จะยุติ Custom GPTs วันที่ 11 ธ.ค. 2569 และแนะนำให้ย้ายเป็น Plugin ที่รวมคำสั่ง (instructions) ไฟล์อ้างอิง และแอปที่เชื่อมต่อไว้ ผู้ย้ายต้องเป็นผู้สร้างหรือผู้ดูแล Workspace ผ่านเมนู My GPTs > Migrate to plugin ตามที่ Marketing Oops! และ OpenAI Help Center ระบุ ส่วน Virtualization Review รายงานเรื่องนี้ไว้เมื่อ 28 ก.ย. 2569
| ประเด็น | ข้อเท็จจริงตามรายงาน |
|---|---|
| วันที่ GPT หยุดทำงาน | 11 ธ.ค. 2569 |
| ที่ OpenAI แนะนำ | ย้ายเป็น Plugin (คำสั่ง ไฟล์อ้างอิง แอปที่เชื่อมไว้) |
| ใครย้ายได้ | ผู้สร้าง หรือผู้ดูแล Workspace |
| ย้ายอะไร | เวอร์ชัน Publish ล่าสุดเท่านั้น ร่าง (Draft) ไม่ย้าย |
| ไม่ย้ายอัตโนมัติ | custom actions · โมเดลที่เลือก · การแชร์สาธารณะ · สิทธิ์ผู้ใช้เดิม |
| หลังย้าย | GPT เดิมอ่านอย่างเดียว · Plugin ใหม่เป็น Private |
วันสิ้นสุดการสร้าง GPT ใหม่คือวันไหน
ยังไม่ตรงกันระหว่างแหล่งข่าว หน้า Help Center ของ OpenAI ระบุ 25 ก.ย. 2569 สำหรับ Enterprise ขณะที่ Virtualization Review รายงาน 26 ต.ค. 2569 ส่วนลูกค้า Enterprise ที่ได้รับอนุมัติให้เลื่อนใช้ต่อได้ถึง 11 ก.พ. 2570 (ค.ศ. 2027) ข้อมูลส่วนนี้ยังไม่ยืนยัน ควรเช็กกำหนดการในบัญชีของตัวเองก่อนวางแผน
Custom GPTs ปิด กระทบธุรกิจไทยอย่างไร
การปิด Custom GPTs กระทบทุกแพ็กเกจที่มี GPT ใช้งานจริง ตามที่ Marketing Oops! รายงาน ธุรกิจไทยที่สร้าง GPT ไว้ตอบลูกค้า ทำใบเสนอราคา หรือใช้ภายในทีม รวมถึงสำนักงานกฎหมายและบัญชี ต้องย้ายเองทั้งหมด เนื้อหาต่อจากนี้เป็นการวิเคราะห์ของผู้เขียน
อะไรไม่ย้ายตามไปด้วยเมื่อเปลี่ยนเป็น Plugin
สิ่งที่ไม่ย้ายตามอัตโนมัติคือ custom actions โมเดลที่เลือก การตั้งค่าแชร์สาธารณะ และสิทธิ์ผู้ใช้เดิม ตามสรุปจาก FAQ ของ OpenAI ที่สื่ออ้าง ระบบย้ายเฉพาะเวอร์ชันที่ Publish ล่าสุด ร่างที่แก้ค้างไว้จึงไม่ถูกย้าย
หลังย้าย GPT เดิมจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ส่วน Plugin ใหม่เป็น Private โดยค่าเริ่มต้น ทีมจึงเข้าใช้ไม่ได้จนกว่าจะตั้งค่าแชร์ใหม่
GPT ที่เชื่อมระบบภายนอกหรือมีไฟล์ลูกค้าต้องระวังอะไร
ต้องแก้ custom actions ที่เชื่อมระบบภายนอกให้เสร็จก่อน 11 ธ.ค. 2569 และตรวจไฟล์อ้างอิงว่ามีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับของลูกค้าหรือไม่ Plugin ใหม่เป็น Private โดยค่าเริ่มต้น จึงควรแชร์เฉพาะคนที่จำเป็น ซึ่งสอดคล้องกับหน้าที่จัดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรา 37(1) ของ PDPA
ถ้าสร้างหรือขาย GPT ให้ลูกค้า ต้องทำอะไร
ต้องแจ้งลูกค้าและทบทวนสัญญาบริการ เพราะเมื่อ OpenAI ปิดฟีเจอร์ บอตที่ลูกค้าจ่ายเงินให้ทำจะหยุดตาม ผู้เขียนมองว่านี่คือความเสี่ยงการพึ่งแพลตฟอร์มที่ชัดที่สุด เพราะผู้ให้บริการปิดฟีเจอร์ได้ฝ่ายเดียว สัญญาที่เอเจนซีหรือฟรีแลนซ์ทำ GPT ให้ลูกค้าจึงควรระบุว่าใครรับผิดชอบการย้ายระบบเมื่อแพลตฟอร์มเปลี่ยน
ฝั่ง Google ก็เปลี่ยนฟีเจอร์ลักษณะเดียวกัน อ่านได้ใน Google เลิก Gemini Gems เปลี่ยนเป็น skills มีผล 17 พ.ย. 2569 ธุรกิจที่ใช้หรือขาย Gems ต้องเตรียมอะไร
ถ้าไม่ย้าย Custom GPTs ก่อน 11 ธ.ค. 2569 จะเสี่ยงอะไร
ถ้าไม่ย้าย Custom GPTs ก่อน 11 ธ.ค. 2569 บอตจะหยุดทำงานทันทีที่ถึงกำหนด และเอเจนซีที่ขายบริการให้ลูกค้าต้องรับเรื่องร้องเรียนเอง
- บริการลูกค้าสะดุดพร้อมกันทุกบอต เพราะ GPT หยุดทำงานหลังวันที่ 11 ธ.ค. 2569
- งานที่แก้ค้างเป็นร่างไม่ถูกย้ายและต้องทำใหม่ เพราะระบบย้ายเฉพาะเวอร์ชันที่ Publish ล่าสุด
- เอเจนซีหรือฟรีแลนซ์รับความเสี่ยงเอง ถ้าสัญญาไม่พูดถึงกรณีแพลตฟอร์มปิดบริการ
ธุรกิจที่มี Custom GPTs ควรทำอะไรก่อน 11 ธ.ค. 2569
ธุรกิจที่มี Custom GPTs ควรเริ่มจากรู้ว่ามี GPT ตัวไหนบ้าง แล้วย้ายทีละตัวตามลำดับความสำคัญ ข้อ 1 ถึง 5 เรียงตามขั้นตอนที่ทำจริง
- 1. ทำบัญชี GPT ทั้งหมด ระบุชื่อ เจ้าของ ผู้ดูแล Workspace และงานที่ GPT ทำ รวมตัวที่ทำให้ลูกค้า
- 2. Publish เวอร์ชันล่าสุดก่อนย้าย ระบบย้ายเฉพาะเวอร์ชันที่ Publish ล่าสุด ร่างที่ยังไม่ Publish จะไม่ถูกย้าย
- 3. ย้ายและทดสอบ Plugin ผู้สร้างหรือผู้ดูแล Workspace ย้ายผ่าน My GPTs > Migrate to plugin แล้วทดสอบคำสั่ง ไฟล์อ้างอิง และแอปที่เชื่อมต่อ
- 4. ตั้งค่าแชร์ใหม่และแก้ custom actions Plugin ใหม่เป็น Private โดยค่าเริ่มต้น และสิ่งที่ไม่ย้ายอัตโนมัติต้องตั้งเองให้เสร็จก่อน 11 ธ.ค. 2569
- 5. แจ้งลูกค้าและเพิ่มข้อสัญญาเมื่อแพลตฟอร์ม AI ยุติบริการ ระบุว่าใครรับผิดชอบการย้าย ค่าใช้จ่าย และกำหนดเวลา
ถ้าต้องการคนช่วยร่างข้อสัญญากรณีแพลตฟอร์ม AI ยุติบริการ ดูรายละเอียดได้ที่ บริการ AI Governance และ PDPA ของ Kooru อ่านเรื่องสัญญากับผู้ให้บริการ AI ต่อได้ที่ OpenAI แจ้งเตือนองค์กรกว่า 100 แห่งว่า AI agent ทำงานล้ำเส้น ธุรกิจไทยต้องเช็กอะไรทันที และสัญญาผู้ให้บริการ AI ต้องมีข้อไหน และติดตามเรื่องธุรกิจดิจิทัลได้ที่ หมวด Digital Business
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
ผมมองว่าข่าวนี้คือบทเรียนเรื่องการพึ่งแพลตฟอร์มแบบเห็นภาพที่สุด ของที่เราสร้างบนแพลตฟอร์มของคนอื่น เจ้าของแพลตฟอร์มปิดได้ฝ่ายเดียว จุดที่เอเจนซีและฟรีแลนซ์มักพลาดคือสัญญาไม่ระบุว่าใครรับผิดชอบค่าย้ายระบบเมื่อแพลตฟอร์มเปลี่ยน ควรเช็กข้อนี้ในสัญญาทุกฉบับที่ทำบอตให้ลูกค้า
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Custom GPTs
Custom GPTs ปิดวันไหน
OpenAI จะยุติ Custom GPTs วันที่ 11 ธ.ค. 2569 หลังวันนั้น GPT จะหยุดทำงาน และ OpenAI แนะนำให้ย้ายเป็น Plugin
ย้าย Custom GPTs เป็น Plugin ทำอย่างไร
ผู้สร้างหรือผู้ดูแล Workspace ย้ายผ่านเมนู My GPTs > Migrate to plugin ระบบย้ายเฉพาะเวอร์ชันที่ Publish ล่าสุด และ GPT เดิมจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียวหลังย้าย
อะไรไม่ย้ายตามไปด้วยเมื่อเปลี่ยนเป็น Plugin
ตามสรุปจาก FAQ ของ OpenAI ที่สื่ออ้าง custom actions โมเดลที่เลือก การตั้งค่าแชร์สาธารณะ และสิทธิ์ผู้ใช้เดิมไม่ย้ายตามอัตโนมัติ ร่าง (Draft) ก็ไม่ถูกย้าย
วันสิ้นสุดการสร้าง GPT ใหม่คือวันไหน
ยังไม่ยืนยัน Help Center ของ OpenAI ระบุ 25 ก.ย. 2569 สำหรับ Enterprise ส่วน Virtualization Review รายงาน 26 ต.ค. 2569 และลูกค้า Enterprise ที่ได้รับอนุมัติเลื่อนได้ถึง 11 ก.พ. 2570
ถ้ารับทำบอตบน GPT ให้ลูกค้า ต้องทำอะไร
ต้องแจ้งลูกค้า ทดสอบ Plugin และทบทวนสัญญาบริการ โดยเพิ่มข้อกำหนดว่าใครรับผิดชอบการย้ายระบบเมื่อแพลตฟอร์ม AI ยุติบริการ
แหล่งอ้างอิง
- Marketing Oops! — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านคู่มือที่ Marketing Oops!
- OpenAI Help Center — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านหน้า Help ที่ OpenAI
- Virtualization Review — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านข่าวที่ Virtualization Review
บทความนี้เป็นการสรุปข่าวและให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณีของธุรกิจคุณ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
