Gemini Gems กำลังจะหายไปจากเครื่องมือที่หลายทีมใช้ทุกวัน ลองนึกภาพบริษัท 20 คนที่ตั้ง Gem ไว้ช่วยร่างอีเมลตอบลูกค้า อีกตัวช่วยสรุปรายงานประชุม และพนักงานใช้กันจนเป็นนิสัย TechCrunch รายงานว่า Google จะเลิก Gems และเปลี่ยนเป็น “skills” มีผลวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569 เหลือเวลาเตรียมตัวราว 7 สัปดาห์
สรุปสั้น: Google จะเลิก Gemini Gems และเปลี่ยนเป็น skills โดยแปลงให้อัตโนมัติ มีผลวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569 การแปลงอัตโนมัติไม่ได้แปลว่าไม่ต้องทำอะไร องค์กรที่ใช้ Gems ในงานประจำควรทำรายการ Gems ทั้งหมด บันทึกคำสั่งและตัวอย่างผลลัพธ์ไว้เทียบ แล้วทดสอบหลังแปลง ส่วนคนที่ขายเทมเพลตหรือคอร์ส Gems ควรแจ้งลูกค้าก่อนถึงวันเปลี่ยน
Gemini Gems คืออะไร Google เปลี่ยนอะไร
Gemini Gems คือผู้ช่วย AI แบบตั้งค่าเองใน Google Gemini ที่ผู้ใช้เขียนคำสั่งไว้ล่วงหน้า แล้วเรียกใช้ซ้ำได้โดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่ TechCrunch รายงานเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2569 ว่า Google จะเลิก Gems และเปลี่ยนไปใช้ “skills” แทน โดยมีผลวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569 และระบบจะแปลงให้อัตโนมัติ
พูดง่าย ๆ คือ Gems เดิมจะไม่ได้ถูกลบทิ้งเฉย ๆ แต่ถูกย้ายไปอยู่ในรูปแบบใหม่ที่ชื่อ skills สิ่งที่ข่าวยังไม่ได้บอกคือหลังแปลงแล้ว การทำงานจะเหมือนเดิมทุกอย่างหรือไม่
| ประเด็น | ข้อเท็จจริงตามข่าว |
|---|---|
| ผู้ประกาศ | |
| สิ่งที่ถูกเลิก | Gemini Gems |
| สิ่งที่มาแทน | skills |
| วิธีเปลี่ยน | แปลงให้อัตโนมัติ |
| วันมีผล | 17 พฤศจิกายน 2569 |
| เวลาที่เหลือ | ประมาณ 7 สัปดาห์ นับจากวันที่ข่าวออก |
| แหล่งข่าว | TechCrunch (28 ก.ย. 2569) |
การเลิก Gemini Gems กระทบธุรกิจไทยอย่างไร
การเลิก Gemini Gems กระทบธุรกิจไทย 3 กลุ่ม คือองค์กรที่ใช้ Gems ในงานประจำ คนที่ขายเทมเพลตหรือสอนคอร์ส Gems และทีมที่ต้องดูแลเรื่องการกำกับดูแล AI ในองค์กร ส่วนนี้เป็นการวิเคราะห์ของผู้เขียนจากข้อเท็จจริงในข่าว
องค์กรที่ใช้ Gems ในงานประจำเสี่ยงอะไร
องค์กรที่ใช้ Gemini Gems ในงานประจำเสี่ยงเรื่องผลลัพธ์ที่เปลี่ยนไปโดยไม่มีใครสังเกต การแปลงอัตโนมัติช่วยให้งานไม่หยุด แต่ไม่ได้รับประกันว่าคำตอบหลังแปลงจะเหมือนเดิมทุกคำ
ตัวอย่างสมมติ: ฝ่ายบุคคลของบริษัทแห่งหนึ่งใช้ Gem ร่างประกาศรับสมัครงาน โดยตั้งคำสั่งไว้ว่าห้ามระบุอายุและเพศ หลังแปลงเป็น skill ถ้าเงื่อนไขนั้นทำงานต่างไปจากเดิม ประกาศที่ออกไปอาจมีถ้อยคำที่บริษัทไม่ได้ตั้งใจ และไม่มีใครรู้จนกว่าจะมีคนร้องเรียน
ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือหลายองค์กรไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพนักงานสร้าง Gems ไว้กี่ตัว ใช้กับงานอะไร และใส่ข้อมูลอะไรลงไปบ้าง การเปลี่ยนครั้งนี้จึงเป็นโอกาสดีที่จะสำรวจ
คนขายเทมเพลตหรือคอร์ส Gems ต้องทำอะไร
คนที่ขายเทมเพลต Gemini Gems หรือสอนคอร์สสร้าง Gems ต้องเตรียมตอบลูกค้าก่อนวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569 เพราะสิ่งที่ลูกค้าซื้อไปจะถูกเปลี่ยนรูปแบบ แม้จะแปลงอัตโนมัติ ลูกค้าก็จะถามว่าของที่ซื้อไปยังใช้ได้เหมือนเดิมหรือไม่
ถ้าหน้าขายสินค้าเขียนไว้ว่า “ใช้ได้ตลอดไป” หรือ “Gem สำเร็จรูปพร้อมใช้” แล้วใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมหลังแปลง ผู้ขายเสี่ยงถูกขอเงินคืนหรือถูกร้องเรียนตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ทางที่ดีคือแก้คำบนหน้าขาย ทดสอบเทมเพลตหลังแปลง และอัปเดตคู่มือให้ลูกค้าเก่า
Gemini Gems กับข้อมูลที่ใส่ไว้ข้างใน
Gemini Gems ที่องค์กรสร้างไว้อาจมีข้อมูลที่ไม่ควรอยู่ตรงนั้น เช่น รายชื่อลูกค้า ตัวอย่างสัญญา หรือข้อมูลพนักงานที่ใส่ไว้ในคำสั่งเพื่อให้ AI ตอบได้ตรงขึ้น การแปลงเป็น skills คือจังหวะที่ควรเปิดดูว่ามีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในนั้นหรือไม่
ถ้ามี องค์กรควรถามว่าข้อมูลนั้นถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งเจ้าของข้อมูลไว้หรือไม่ตาม PDPA มาตรา 21 และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามมาตรา 37(1) หรือไม่ ถ้าตอบไม่ได้ ให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกก่อนถึงวันแปลง อ่านเรื่อง PDPA เพิ่มเติมได้ที่ หมวด PDPA & Privacy
ทำไมเรื่องนี้เป็นเรื่อง AI Governance
การเลิก Gemini Gems เป็นตัวอย่างชัดว่าเครื่องมือ AI ที่องค์กรพึ่งพาสามารถเปลี่ยนได้ตามการตัดสินใจของผู้ให้บริการ องค์กรที่มีรายการเครื่องมือ AI และเจ้าของงานชัดเจน จะรับมือได้ภายในไม่กี่วัน ส่วนองค์กรที่ไม่มี จะต้องไล่ถามพนักงานทีละคน ติดตามเรื่องการกำกับดูแล AI ได้ที่ หมวด AI & Governance
ถ้าไม่ทำอะไรเลย จะเสี่ยงอะไร
ถ้าไม่ทำอะไรเลย งานที่พึ่ง Gemini Gems อาจยังเดินต่อได้เพราะระบบแปลงให้ แต่องค์กรจะไม่รู้ว่าผลลัพธ์เปลี่ยนไปหรือไม่ จนกว่าจะเกิดปัญหากับลูกค้าหรือพนักงาน คนขายเทมเพลตเสี่ยงถูกขอเงินคืนและเสียชื่อ และข้อมูลส่วนบุคคลที่ฝังอยู่ใน Gems เดิมจะถูกย้ายต่อไปโดยไม่มีใครตรวจ
องค์กรและครีเอเตอร์ที่ใช้ Gemini Gems ควรทำอะไรตอนนี้
องค์กรและครีเอเตอร์ที่ใช้ Gemini Gems ควรทำ 5 เรื่องนี้ก่อนวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569 ทั้งหมดทำได้ภายในเวลาประมาณ 7 สัปดาห์ที่เหลือ
- 1. ทำรายการ Gems ทั้งหมดที่ใช้อยู่ ถามทุกทีมว่าสร้าง Gems ไว้กี่ตัว ใช้กับงานอะไร และใครเป็นเจ้าของ
- 2. บันทึกคำสั่งและตัวอย่างผลลัพธ์ไว้เป็นหลักฐาน คัดลอกคำสั่งของแต่ละ Gem และเก็บผลลัพธ์จริง 3–5 ตัวอย่างไว้เทียบหลังแปลง
- 3. ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกจาก Gems ตรวจว่ามีชื่อลูกค้า ข้อมูลพนักงาน หรือเอกสารลับอยู่ในคำสั่งหรือไฟล์แนบหรือไม่
- 4. ทดสอบหลังแปลงเป็น skills ใช้คำถามเดิมกับตัวอย่างที่เก็บไว้ ถ้าผลลัพธ์ต่างไป ให้แก้คำสั่งก่อนใช้กับงานจริง
- 5. แจ้งลูกค้าถ้าคุณขายเทมเพลตหรือคอร์ส Gems แก้คำบนหน้าขาย อัปเดตคู่มือ และบอกลูกค้าเก่าว่าต้องทำอะไรหลังวันที่ 17 พ.ย.
ถ้าองค์กรของคุณอยากทำรายการเครื่องมือ AI และวางแนวปฏิบัติรองรับการเปลี่ยนแปลงแบบนี้ให้เป็นระบบ ดูรายละเอียดได้ที่ บริการ AI Governance และ PDPA ของ Kooru
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
ผมไม่ได้กังวลว่า Google จะแปลง Gems ได้ไม่ครบ ผมกังวลว่าหลายองค์กรไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองมี Gems อยู่กี่ตัว และแต่ละตัวถือข้อมูลอะไรไว้ เครื่องมือ AI ที่ไม่มีใครเป็นเจ้าของ คือความเสี่ยงที่ไม่มีใครรับผิดชอบ การเปลี่ยนครั้งนี้เป็นการซ้อมที่ดีมาก องค์กรไหนทำรายการได้ภายในสัปดาห์เดียว แปลว่าพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปของเครื่องมือ AI ทุกตัว
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Gemini Gems
Gemini Gems จะถูกเลิกเมื่อไร
ตามรายงานของ TechCrunch Google จะเลิก Gemini Gems และเปลี่ยนเป็น skills โดยมีผลวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569
Gems ที่สร้างไว้จะหายไปไหม
ตามข่าว ระบบจะแปลง Gems เดิมเป็น skills ให้อัตโนมัติ ผู้ใช้จึงไม่ต้องสร้างใหม่ทั้งหมด แต่ควรทดสอบว่าผลลัพธ์หลังแปลงยังตรงกับที่ต้องการ
ต้องทำอะไรก่อนวันที่ Gemini Gems ถูกเลิก
ควรทำรายการ Gems ที่ใช้อยู่ บันทึกคำสั่งและตัวอย่างผลลัพธ์ไว้เทียบ ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก และทดสอบหลังแปลง
คนที่ขายเทมเพลต Gemini Gems ต้องทำอย่างไร
ควรแก้คำบนหน้าขายไม่ให้สัญญาเกินจริง ทดสอบเทมเพลตหลังแปลงเป็น skills อัปเดตคู่มือ และแจ้งลูกค้าเก่าก่อนวันที่ 17 พฤศจิกายน 2569
แหล่งอ้างอิง
- TechCrunch — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านที่ TechCrunch
อ่านหลักการคัดเลือกและตรวจสอบข่าวของเราได้ที่ นโยบายบรรณาธิการ
บทความนี้เป็นการสรุปข่าวและให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณีของธุรกิจคุณ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
