ChatGPT Ads คือโฆษณาที่ OpenAI แสดงในแอป ChatGPT ให้ผู้ใช้แผน Free และ Go เห็น และเปิดให้ผู้ลงโฆษณาในไทยซื้อได้แล้วตั้งแต่ 23 กันยายน 2569 บทความนี้เหมาะกับแบรนด์ SME และเอเจนซีที่กำลังคิดจะลองช่องทางนี้ อ่านแล้วจะรู้ว่าอะไรยืนยันแล้ว อะไรยังไม่มีตัวเลข และต้องเช็ก PDPA อะไรก่อนใช้งบ
ลองนึกภาพร้านครีมกันแดดออนไลน์ที่เอเจนซีโทรมาเสนอ “โฆษณาในแชต ราคายังถูก คู่แข่งยังไม่มี” (ตัวอย่างสมมติ) เรื่องนี้ไม่ไกลตัวอีกแล้ว เพราะ ChatGPT Ads มาถึงไทยจริง แต่ข้อมูลที่ช่วยตัดสินใจ ทั้งอัตราคลิกของไทยและเงื่อนไขเรื่องข้อมูลลูกค้า ยังไม่ครบ
สรุปสั้น: ChatGPT Ads เปิดในไทยและอีก 6 ตลาดเมื่อ 23 ก.ย. 2569 โฆษณาขึ้นเฉพาะแผน Free และ Go ส่วนรายงานเปรียบเทียบ CTR ไม่มีตัวเลขของไทย เพราะไทยไม่อยู่ใน 9 ตลาดที่ศึกษา ธุรกิจไทยจึงควรลองด้วยงบเล็ก ตรวจฐานกฎหมายและ Privacy Notice ก่อนส่งข้อมูลลูกค้าให้แพลตฟอร์ม และเขียนสัญญา DPA กับเอเจนซีให้ชัด
ChatGPT Ads เปิดในไทยเมื่อไร และทำงานอย่างไร
ChatGPT Ads เปิดในไทยตั้งแต่ 23 ก.ย. 2569 ตามที่ Search Engine Journal รายงาน พร้อมอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม และไต้หวัน ข้อมูลเรื่องแผนที่มีโฆษณาและวิธีซื้อมาจากบทสรุปประกาศ OpenAI ที่โพสต์บน note.com เพราะหน้าของ OpenAI เข้าตรงไม่ได้ จึงถือเป็นข้อมูลรอง
| ประเด็น | ข้อเท็จจริงตามรายงาน |
|---|---|
| เปิดตลาดไทย | 23 ก.ย. 2569 (รวม 7 ตลาดในเอเชีย) |
| แผนที่มีโฆษณา | Free และ Go (Plus, Pro, Enterprise ไม่มี) |
| วิธีซื้อ | ทีม Ads Solutions, เอเจนซี, Ads Manager แบบ self-service |
| CTR | ญี่ปุ่น 1.53% เกาหลีใต้ 1.21% สหรัฐ 0.73% ไม่มีตัวเลขไทย |
| ตำแหน่งโฆษณา | 3 เทิร์นแรกของบทสนทนาได้ 51% ของอิมเพรสชัน |
OpenAI ระบุว่าให้บริการในมากกว่า 60 ประเทศ แต่อีเมลถึงผู้ลงโฆษณาที่ Search Engine Roundtable อ้างถึงนับได้ 57 ประเทศ ตัวเลขรวมจึงยังไม่ตรงกัน ส่วนตัวเลข CTR มาจากรายงาน The State of ChatGPT Ads ของ Graphite ร่วมกับ Similarweb ซึ่งพบว่า CTR ทั่วโลกเพิ่ม 112% ระหว่าง 30 มี.ค. ถึง 16 ก.ย. 2569
ChatGPT Ads กระทบแบรนด์และเอเจนซีไทยอย่างไร
ChatGPT Ads กระทบแบรนด์และเอเจนซีไทยใน 2 เรื่อง คือการตัดสินใจใช้งบโดยไม่มีตัวเลขของไทย และภาระด้านข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่อาจไหลไปยังแพลตฟอร์มต่างประเทศ ข่าวภาษาไทยจากสื่อกระแสหลักยังค้นไม่พบ ส่วนที่เหลือเป็นการวิเคราะห์ของผู้เขียน
ตัวเลข CTR ของ ChatGPT Ads ในไทยเป็นเท่าไร
ยังไม่มีตัวเลข เพราะไทยไม่อยู่ใน 9 ตลาดที่รายงานของ Graphite และ Similarweb ศึกษา บราซิลได้ 1.91% เม็กซิโก 1.55% ญี่ปุ่น 1.53% เกาหลีใต้ 1.21% เทียบกับสหรัฐ 0.73% และสหราชอาณาจักร 0.74% แบรนด์ไทยจึงไม่ควรเอาตัวเลขของต่างประเทศมาตั้งเป้ายอดขาย ควรตั้ง KPI จากการทดลองของตัวเอง
ธุรกิจไทยส่งข้อมูลลูกค้าให้แพลตฟอร์มโฆษณาต้องมีฐานกฎหมายอะไร
ธุรกิจไทยต้องมีฐานทางกฎหมายและแจ้งวัตถุประสงค์ก่อนส่งข้อมูลลูกค้าให้แพลตฟอร์ม เช่น ขอความยินยอมตาม PDPA มาตรา 19 และแจ้งผ่าน Privacy Notice ตามมาตรา 23 ถ้าส่งรายชื่อหรือพิกเซลไปยังบริษัทต่างประเทศ ยังต้องดูเรื่องการส่งข้อมูลไปต่างประเทศตามมาตรา 28–29 ด้วย ข่าวต้นทางไม่ได้อ้างเลขมาตรา ส่วนนี้เป็นการเทียบของผู้เขียน
เอเจนซีที่ยิงแคมเปญแทนลูกค้าต้องระวังอะไร
เอเจนซีที่ยิงแคมเปญแทนลูกค้าต้องระวังว่าตัวเองเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ควบคุมข้อมูลในแต่ละงาน และสัญญาต้องเขียนไว้ชัดว่าใครรับผิดเมื่อข้อมูลรั่วหรือใช้เกินวัตถุประสงค์ ลูกค้าที่จ้างเอเจนซีควรขอสัญญา DPA ก่อนส่งไฟล์รายชื่อให้เอเจนซีทุกครั้ง
ผู้ใช้ ChatGPT ที่เห็นโฆษณาถูกใช้ข้อมูลแค่ไหน
OpenAI ระบุว่าไม่แชร์เนื้อหาสนทนากับผู้ลงโฆษณา แต่ MLex รายงานเมื่อ 2 ต.ค. 2569 ว่าผู้บัญชาการคุ้มครองข้อมูลเมืองฮัมบูร์กเตือนความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของแผนทำโปรไฟล์โฆษณาจากแชตในยุโรป รายละเอียดข้อกฎหมายยังไม่ยืนยัน เพราะเข้าอ่านได้เพียงหน้าสรุป
ธุรกิจไทยควรอ่านบทเรียนเรื่องการเขียนนโยบายให้ตรงความจริงใน คณะลูกขุนนิวเม็กซิโกชี้ Meta ละเมิดกฎหมาย 44 ล้านครั้ง เพราะ Privacy Notice เขียนเกินจริง ธุรกิจไทยต้องเช็กนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
ถ้าลงโฆษณา ChatGPT โดยไม่เตรียมเรื่องข้อมูล จะเสี่ยงอะไร
ถ้าลงโดยไม่เตรียม ธุรกิจเสี่ยงส่งข้อมูลลูกค้าให้แพลตฟอร์มโดยไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ และตอบไม่ได้เมื่อลูกค้าถามว่าข้อมูลของเขาไปอยู่ที่ไหน ความเสี่ยงที่สองคือเสียงบทดลองไปกับตัวเลขที่ไม่มี benchmark ของไทย ความเสี่ยงที่สามคือสัญญาเอเจนซีไม่มีข้อกำหนดเรื่องข้อมูล ทำให้เกิดข้อพิพาทเรื่องความรับผิดเมื่อเกิดเหตุ
แบรนด์และเอเจนซีไทยควรทำอะไรก่อนซื้อ ChatGPT Ads
แบรนด์และเอเจนซีไทยควรเตรียมเอกสารก่อนเตรียมครีเอทีฟ เพราะข้อมูลลูกค้าและสัญญาเป็นส่วนที่แก้ย้อนหลังยากที่สุด 5 ข้อนี้ทำได้ภายในสัปดาห์เดียว
- 1. ทดลองด้วยงบเล็กและตั้ง KPI เอง ไม่มี benchmark ของไทย จึงเก็บตัวเลขของตัวเองตั้งแต่สัปดาห์แรก
- 2. ทำรายการข้อมูลที่ห้ามอัปโหลด เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 และข้อมูลที่ลูกค้าไม่เคยยินยอม
- 3. ตรวจฐานกฎหมายและ Privacy Notice ถ้าจะส่งรายชื่อหรือพิกเซล ต้องเช็กว่าแจ้งวัตถุประสงค์ครอบคลุมหรือไม่ และดูเรื่องส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
- 4. ปรับสัญญาเอเจนซีให้มีข้อ DPA ระบุว่าใครเป็นผู้ควบคุม ผู้ประมวลผล แจ้งเหตุภายในกี่ชั่วโมง และลบข้อมูลเมื่อจบแคมเปญอย่างไร
- 5. เก็บหลักฐานการอนุมัติข้อความโฆษณา บันทึกว่าใครอนุมัติ ข้อความตรงกับสินค้าจริงหรือไม่ และยังตรวจสถานะรีวิวสินค้าใน Ads Manager ได้
ถ้าต้องการคนช่วยทบทวนสัญญาเอเจนซีและ Privacy Notice ดูรายละเอียดได้ที่ บริการ AI Governance และ PDPA ของ Kooru ติดตามเรื่องธุรกิจดิจิทัลต่อได้ที่ หมวด Digital Business และอ่านเรื่องช่องทางโฆษณาใหม่อีกช่องได้ที่ Threads ลงโฆษณาได้โดยไม่ต้องมี Instagram แล้ว ที่ปรึกษา ทนาย และธุรกิจ B2B ไทยควรเริ่มอย่างไรไม่ให้พลาดกฎ
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
ข้อสังเกตเชิงวิชาชีพของผมคือ ช่องทางโฆษณาใหม่มักถูกขายด้วยตัวเลขก่อน แล้วค่อยมาถึงคำถามเรื่องข้อมูลทีหลัง ราคาโฆษณาในแชตอาจถูกในวันนี้ แต่ถ้าชื่อและเบอร์ลูกค้าถูกส่งออกไปโดยไม่มีฐานกฎหมาย ค่าใช้จ่ายจริงจะมาทีหลัง จุดที่ธุรกิจมักพลาดคือไปถามเรื่องกฎหมายหลังตั้งแคมเปญเสร็จแล้ว ควรเรียงลำดับใหม่ให้กฎหมายมาก่อนครีเอทีฟ
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ChatGPT Ads
ChatGPT Ads เปิดในไทยแล้วหรือยัง
เปิดแล้ว Search Engine Journal รายงานว่า OpenAI เริ่มเปิด ChatGPT Ads เมื่อ 23 ก.ย. 2569 ในอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย เวียดนาม และไต้หวัน
ผู้ใช้ ChatGPT แผนไหนเห็นโฆษณา
ตามบทสรุปประกาศ OpenAI บนเว็บ note.com โฆษณาขึ้นเฉพาะแผน Free และ Go ส่วนแผน Plus, Pro และ Enterprise ไม่มีโฆษณา เนื่องจากหน้าของ OpenAI เข้าตรงไม่ได้ ข้อมูลนี้จึงเป็นข้อมูลรอง
CTR ของ ChatGPT Ads ในไทยสูงกว่าสหรัฐไหม
ยังตอบไม่ได้ เพราะรายงานเปรียบเทียบไม่มีไทยใน 9 ตลาดที่ศึกษา ตัวเลขที่มีคือญี่ปุ่น 1.53% และเกาหลีใต้ 1.21% สูงกว่าสหรัฐที่ 0.73% แต่ไม่ควรเหมาว่าไทยจะเป็นแบบเดียวกัน
ลงโฆษณา ChatGPT Ads ต้องระวัง PDPA เรื่องอะไร
ต้องระวังฐานทางกฎหมาย การแจ้งวัตถุประสงค์ และการส่งข้อมูลลูกค้า เช่น รายชื่อหรือพิกเซล ให้แพลตฟอร์มต่างประเทศ รวมถึงสัญญา DPA กับเอเจนซี ต้นทางไม่ได้อ้างเลขมาตรา ผู้เขียนเทียบกับ PDPA มาตรา 19, 23 และ 28–29
แหล่งอ้างอิง
- Search Engine Journal — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านข่าวที่ Search Engine Journal
- Search Engine Roundtable — (อ่านต้นฉบับ) — อ่านข่าวที่ Search Engine Roundtable
บทความนี้เป็นการสรุปข่าวและให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณีของธุรกิจคุณ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
