ไม่ใช่แค่ “มีโฆษณาใน ChatGPT” แต่กำลังเกิดตลาดใหม่ของ AI Search
ลองนึกภาพลูกค้าคนหนึ่งไม่ได้เปิด Google แล้วพิมพ์ว่า “โปรแกรมบัญชีสำหรับ SME” แต่เปิด AI แล้วถามว่า
“บริษัท 30 คน ควรใช้ระบบบัญชีแบบไหน งบไม่เกินเดือนละ 5,000 บาท และต้องเชื่อมกับระบบเงินเดือนด้วย?”
นี่ไม่ใช่การค้นหาแบบเดิมอีกแล้ว แต่ผู้ใช้กำลังเล่าความต้องการ บอกข้อจำกัด และขอให้ AI ช่วยคิดทางเลือกทั้งหมดในครั้งเดียว
ถ้าธุรกิจของคุณยังไม่แน่ใจว่าเรื่องนี้เกี่ยวกับตัวเองแค่ไหน แนะนำให้อ่าน AEO คืออะไร และทำไม SME ไทยต้องรู้ ก่อน แล้วค่อยดู แนวทางทำ AEO สำหรับ SME แบบลงมือได้จริง
OpenAI กำลังนำโฆษณาเข้ามาอยู่ในบริบทแบบนี้ โดยประกาศเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2026 ว่าจะขยาย ChatGPT Ads ไปยัง 31 ตลาดในยุโรปในสัปดาห์ถัดไป โดยระบุประเทศที่อยู่ในประกาศ เช่น เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี สวีเดน นอร์เวย์ เดนมาร์ก เนเธอร์แลนด์ และออสเตรีย
นี่จึงเป็นข่าวที่ธุรกิจไทยควรอ่าน ไม่ใช่เพราะโฆษณาจะมาไทยทันที แต่เพราะเราเริ่มเห็น “รูปร่าง” ของตลาด AI Search ในอนาคตอย่างชัดเจนขึ้นแล้ว
ข้อเท็จจริง: OpenAI กำลังสร้างโฆษณาในจุดที่คนกำลังตัดสินใจ
OpenAI ระบุว่าการขยายครั้งนี้เป็นการเปิด ChatGPT Ads ในยุโรปครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เริ่มทดสอบโฆษณาในสหรัฐฯ เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026 และต่อมาได้ขยายไปอีกหลายตลาดก่อนมาถึงยุโรป
โฆษณาจะปรากฏกับผู้ใช้ Free และ Go ขณะที่ Plus, Pro และ Enterprise ยังคงไม่มีโฆษณาตามประกาศการขยายตลาดครั้งนี้
ในช่วงเริ่มต้น ผู้ลงโฆษณาจะเข้าผ่านทีม OpenAI Ads Solutions รวมถึง agency partners และ technology partners ก่อนที่ self-service ผ่าน Ads Manager จะตามมาในภายหลัง
สิ่งที่น่าสนใจกว่าจำนวนประเทศ คือ ระบบโฆษณากำลังถูกสร้างให้มีความเป็นแพลตฟอร์มมากขึ้น โดย OpenAI ระบุว่ารองรับทั้งการซื้อโฆษณาแบบ CPM และ CPC พร้อมการทำ conversion optimization, geo-targeting, custom audiences รวมถึงเครื่องมือวัดผลอย่าง OpenAI Pixel และ Conversions API
OpenAI ยังย้ำว่าโฆษณาจะถูกแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT และผู้ลงโฆษณาไม่สามารถกำหนดหรือเปลี่ยนคำตอบของโมเดลได้
ด้านข้อมูลส่วนบุคคลก็มีประเด็นที่ต้องอ่านให้ละเอียด เพราะ OpenAI ระบุในนโยบายสำหรับยุโรปว่า การใช้ข้อมูลเพื่อทำโฆษณาแบบ personalized สำหรับผู้ใช้ Free และ Go ต้องอาศัยความยินยอม ขณะที่โฆษณาแบบ generic สามารถใช้ข้อมูลจำกัด เช่น บริบทของบทสนทนา ตำแหน่งโดยทั่วไป หรือเวลา ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ OpenAI ระบุไว้ในนโยบาย
อย่างไรก็ตาม OpenAI ระบุเพิ่มเติมใน Help Center ว่า personalized ads ยังไม่เปิดใช้ตั้งแต่เริ่มต้นใน EEA และสวิตเซอร์แลนด์ ดังนั้นธุรกิจไม่ควรตีความว่า “โฆษณาในยุโรป = personalization เต็มรูปแบบ” ตั้งแต่วันแรก
การไม่มีโฆษณามาแสดง ไม่ได้มีเพียงทางเลือก “จ่ายเงินเท่านั้น” เสมอไปเท่านั้น เพราะ OpenAI ระบุว่าผู้ใช้ Free ในบางพื้นที่สามารถเลือกประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณาได้ แต่จะแลกกับลิมิตการใช้งานและฟีเจอร์ที่ลดลง
ผลกระทบต่อธุรกิจในประเทศไทย: วันที่ AI Search กลายเป็นทั้ง “สื่อ” และ “ช่องทางขาย”
ประเด็นสำคัญสำหรับธุรกิจไทยไม่ใช่การถามว่า “ChatGPT จะเปิดโฆษณาในไทยเมื่อไร?” แต่ควรถามว่า “เมื่อ AI กลายเป็นที่ที่ลูกค้าตัดสินใจ เรามีระบบพร้อมหรือยัง?”
ตลอดยุค Google ธุรกิจจำนวนมากแยกงานออกเป็น SEO กับโฆษณา Search อย่างชัดเจน ฝั่งหนึ่งพยายามทำหน้าเว็บให้ติด Organic Search อีกฝั่งซื้อ keyword เพื่อดึงคนเข้ามา แต่ AI Search มีความแตกต่างอย่างหนึ่งคือ ผู้ใช้ไม่ได้เพียง “ค้นคำ” พวกเขากำลังบอกเป้าหมาย งบประมาณ เงื่อนไข และปัญหาให้ AI ช่วยประเมินทางเลือก
นั่นทำให้ บริบทของคำถามมีมูลค่าทางธุรกิจสูงขึ้น
สมมติบริษัทไทยขายซอฟต์แวร์ PDPA ถ้าในอนาคตคนถาม AI ว่า “ควรเลือกระบบ PDPA สำหรับบริษัท 200 คนอย่างไร” ธุรกิจมีโอกาสชนะอยู่สองทาง
ทางแรก คือ สร้างเว็บไซต์และเนื้อหาที่มีข้อมูลชัด น่าเชื่อถือ และถูก AI นำไปใช้เป็นแหล่งอ้างอิง นี่คือสนามของ SEO/GEO/AEO
ทางที่สอง คือ เข้าไปอยู่ในระบบโฆษณา เมื่อผู้ใช้อยู่ในช่วงกำลังเปรียบเทียบและตัดสินใจ นี่คือสนามของ AI advertising
ดังนั้น การทำคอนเทนต์อย่างเดียวอาจไม่พอในระยะยาว ขณะเดียวกันการซื้อโฆษณาอย่างเดียวก็ไม่ปลอดภัย เพราะลูกค้ายังต้องตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัท เว็บไซต์ ความเชี่ยวชาญ และหลักฐานประกอบก่อนตัดสินใจ โดยเฉพาะธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย การเงิน สุขภาพ หรือข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับธุรกิจไทยที่ขายไปยุโรป ประเด็นนี้ยิ่งสำคัญ เพราะสามารถเริ่มเห็นรูปแบบการกำกับและการใช้ข้อมูลในตลาดยุโรปก่อนที่ตลาดไทยจะเดินตามมา ส่วนธุรกิจที่ยังขายในไทยก็ควรถือยุโรปเป็น “สนามทดลองล่วงหน้า” ว่า AI advertising จะถูกออกแบบให้แยกโฆษณาออกจากคำตอบอย่างไร ใช้บริบทแบบไหน และวัด conversion อย่างไร
ท้ายที่สุด การแข่งขันอาจไม่ได้เป็นคำถามว่า “เว็บไซต์ใครติดอันดับหนึ่ง?” อีกต่อไป แต่อาจกลายเป็นว่า “ในช่วงที่ลูกค้ากำลังถาม AI ว่าควรเลือกใคร บริษัทของคุณมีโอกาสถูกมองเห็นอย่างไร?”
นี่คือเหตุผลว่าทำไมธุรกิจไทยควรเริ่มคิดเรื่อง AI Search Strategy = Organic Visibility + Paid Visibility + Trust ตั้งแต่ตอนนี้
สิ่งที่ควรทำต่อ
- ตรวจ GEO/AEO ของเว็บไซต์ ว่าเนื้อหาหลักของบริษัทสามารถถูกอ่าน ทำความเข้าใจ และอ้างอิงได้ง่ายหรือไม่
- แยก Organic กับ Paid Strategy อย่ารอให้ AI Ads เปิดในไทยแล้วค่อยเริ่มคิด เพราะโครงสร้างข้อมูล Conversion และ Landing Page ต้องเตรียมล่วงหน้า
- ทำ First-party measurement ให้พร้อม โดยเฉพาะเว็บไซต์ที่มีการเก็บ lead, สมัครสมาชิก หรือซื้อสินค้า เพื่อให้วัดผลจาก AI traffic ได้เมื่อช่องทางเริ่มเปิด
- ทบทวน PDPA และการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด โดยเฉพาะธุรกิจที่มีลูกค้าใน EU เพราะการ personalization และการใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาอาจมีฐานกฎหมายและข้อจำกัดแตกต่างจากการโฆษณาทั่วไป
- สร้างเนื้อหาที่ช่วยลูกค้าตัดสินใจ ไม่ใช่แค่เนื้อหาที่สร้าง traffic เพราะธรรมชาติของ AI Search กำลังขยับจาก “ค้นหา” ไปสู่ “เปรียบเทียบและตัดสินใจ”
มุมมองผู้เชี่ยวชาญ
“สิ่งที่น่ากลัวไม่ใช่โฆษณาจะมาใน ChatGPT แต่คือ ธุรกิจยังทำ SEO แบบเดิม ในวันที่ลูกค้าเริ่มถาม AI เพื่อให้ช่วยตัดสินใจแล้ว ถ้าเราอยากให้ AI พูดถึงเรา ต้องทำให้ข้อมูลของเราน่าเชื่อถือก่อน และเมื่อวันที่ AI เปิดพื้นที่ให้ซื้อโฆษณาตามความสนใจได้แล้ว ธุรกิจก็ต้องปรับตัว ทำพร้อมกันทั้งสองทาง”
— Phuwara Krobtaku —
LL.M. (IP & IT) | M.S. (IT) | Thai Barrister & Attorney-at-Law
แหล่งอ้างอิง
OpenAI — “ChatGPT Ads expands across Europe”, ประกาศวันที่ 18 สิงหาคม 2026: ข้อมูลการขยาย ChatGPT Ads ไปยัง 31 ตลาดยุโรป รูปแบบการซื้อโฆษณา และหลักการแยกโฆษณาออกจากคำตอบของ ChatGPT
OpenAI Help Center — “Ads in ChatGPT”: ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจที่เห็นโฆษณา การควบคุม personalization ตัวเลือกแบบไม่มีโฆษณา และการใช้ข้อมูลเพื่อเลือกโฆษณา
OpenAI — Europe Privacy Policy: รายละเอียดฐานทางกฎหมายและการใช้ความยินยอมสำหรับ personalized advertising ในบริการยุโรป
